Определяется

Вы сейчас находитесь

Определяется

Да
Нет
8 800 333-38-87 Ежедневно с 9.00 до 17.00
Официальный интернет-магазин
Сравнить

Выбор региона

Республика Адыгея

Республика Алтай

Республика Башкортостан

Республика Бурятия

Республика Дагестан

Республика Ингушетия

Кабардино-Балкарская Республика

Республика Калмыкия

Карачаево-Черкесская Республика

Республика Карелия

Республика Коми

Республика Марий Эл

Республика Мордовия

Республика Саха (Якутия)

Республика Северная Осетия — Алания

Республика Татарстан

Республика Тыва

Удмуртская Республика

Республика Хакасия

Чеченская Республика

Чувашская Республика — Чувашия

Алтайский край

Забайкальский край

Камчатский край

Краснодарский край

Красноярский край

Пермский край

Приморский край

Ставропольский край

Хабаровский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Белгородская область

Брянская область

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Запорожская область

Ивановская область

Иркутская область

Калининградская область

Калужская область

Кемеровская область — Кузбасс

Кировская область

Костромская область

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Московская область

Мурманская область

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Смоленская область

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

Ульяновская область

Херсонская область

Челябинская область

Ярославская область

Москва

Санкт-Петербург

Севастополь

Еврейская АО

Ненецкий АО

Ханты-Мансийский АО — Югра

Чукотский АО

Ямало-Ненецкий АО

Отменить

Приобретая товары в Москве, МО, Санкт-Петербурге и ЛО, ознакомьтесь с правилами по возврату или обмену по ссылке Обмен и возврат.

 

Приобретая товары в других регионах РФ ознакомиться с информацией по обмену и возврату товаров можно ниже.

 

Настоящие условия обмена и возврата (далее по тексту «Условия») описывают отношения, возникающие между пользователем сайта https://shop.grundig.ru/ и Продавца в регионах ООО «Эдил-Импорт» (Адрес: 140125, Московская область, город Раменское, село Михайловская Слобода, ул. Промышленная, д. 1, стр. 1, этаж 1, помещение 105, ОГРН 1037739972533, ИНН 7733510051, тел.: 8 (495) 232-07-00, электронная почта info@holodilnik.ru ) (далее — «Продавец в регионах»).

 

По вопросам связанных с возвратом и обменом полученного товара: +7 495 258 54 88  с пн-пт 9:00 до 19:00 otk@holodilnik.ru

Для получении консультации по остальным вопросам: 8 800 302 1104

 

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

            Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.

            Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

            Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

            прием претензий и возврат товара: Московская обл., Химкинский р-н, пос.Черная Грязь, магазин бытовой техники Холодильник.Ру

            режим работы ПН – ПТ – с 10.00 до 15.00

            предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)

            товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара

            при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования

Обратите внимание! При возврате товара надлежащего качества Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока Продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

 

Обмен и возврат товаров осуществляется на сайте через форму.

 

Для оформления обмена или возврата следуйте шагам, указанным ниже:

1.       Выберите необходимую причину обращения:

Возврат 1.png

2.       Выберите пункт «Другие маркетплейсы»

Возврат 2.png

3.       Выберите необходимую опцию о состоянии товара:

Возврат 3.png

4.       Выберите дату приобретения товара (по чеку):

Возврат 4.png

5.       Заполните заявление по ссылке:

Возврат 5.png

8 800 333-38-87
Ежедневно
с 9.00 до 17.00

Вы сейчас находитесь

Определяется

Да
Нет