Приобретая товары в Москве, МО, Санкт-Петербурге и ЛО, ознакомьтесь с Публичной офертой можно ниже.

Приобретая товары в других регионах РФ ознакомиться с информацией можно по ссылке  Публичная оферта регионы.

I Продажа товаров

1. Общее положение

1.1. Настоящие Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.shop.grundig.ru (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров и Услуг через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «Ай Эйч Пи Апплаенсес Сейлс» (ОГРН 1097746370820, ИНН 7717654289; Юридический адрес: 125040, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Беговой, Ленинградский пр-кт, д. 15, стр. 10, этаж 1, телефон: 8-800-3333-887), далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

1.2. Заказывая Товары и Услуги через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.

1.5. Продавец доводит действующую версию настоящих правил до Покупателя путем их размещения на странице сайта www.shop.grundig.ru.

1.6. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием настоящих Правил, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.

1.7. Покупатель подтверждает факт ознакомления и согласия с настоящими Правилами при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа.

2. Оформление Заказа Покупателем

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет только на сайте www.shop.grundig.ru (далее – Сайт).

2.2. Заказ может быть оформлен на Товары или Услуги, которые указаны в каталоге Продавца на сайте.

2.3. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем электронной формы Заказа на сайте Продавца.

2.4. При оформлении Заказа Покупателем указывается:

2.4.1. контактный номер телефона (обязательно);

2.4.2. электронная почта (обязательно).

2.4.3. адрес (город, улица, номер дома, этаж, квартира)

2.5. В случае приобретения Покупателем иных услуг Продавец вправе потребовать у Покупателя иную информацию, необходимую для оказания услуг.

2.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что указанные в п.2.4 сведения являются корректными и достоверными и заверяет, что, предоставляя такую информацию, не нарушает права третьих лиц.

3. Подтверждение Заказа Продавцом

3.1. После оформления на сайте, Продавец в срок до 3 (трех) рабочих дней обрабатывает направленный Покупателем Заказ.

3.2. Продавец уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа по смс и/или электронной почте, указанной при оформлении Заказа, о дате готовности Заказа, номере Заказа, готовности Заказа, сроках хранения Заказа (14 календарных дней с момента подтверждения Заказа Продавцом).

До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.

3.3. В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его в течение 3 рабочих дней с даты его оформления и уведомить об этом Покупателя по смс и/или электронной почте.

3.4. В случае невозможности подтверждения части Заказа, Продавец вправе в течение 3 (трех) рабочих дня с даты оформления Заказа информировать об этом Покупателя по смс и/или электронной почте, указанной при Оформлении Заказа и подтвердить Заказ частично.

4. Оплата заказа

4.1. Цена Товара/Услуги указывается рядом с определённым наименованием Товара/Услуги в Интернет-магазине.

4.2. Цена Товара/Услуг указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.3. Цена Товара/Услуги в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Продавцом. При этом цена на подтвержденный Продавцом Товар изменению не подлежит.

4.4. Оплата Заказа может осуществлять как при оформлении Заказа, так и после подтверждения Заказа Продавцом. Покупатель при оформлении Заказа может определять конкретный момент оплаты Заказа на свое усмотрение. При этом оплата Товара до подтверждения Продавцом Заказа не является заключением договора дистанционной купли-продажи.

4.5. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях Российской Федерации.

4.6. Форма возможной оплаты Заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении Заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.

4.7. Оплата Заказа может производиться одним из следующих способов по выбору Покупателя:

4.7.1. Доступные способы оплаты Товара указываются на странице Интернет-магазина Продавца по адресу www.shop.grundig.ru.

4.8. Оплата Заказа банковской картой на сайте производится через страницу партнера. В случае возврата денежных средств Покупателю, возврат осуществляется от лица ООО “Ай Эйч Пи Апплаенсес Сейлс”.

5. Получение Заказа

5.1. Дата готовности Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении Заказа.

5.2. Продавец обязуется хранить Заказ Покупателя, который был подтвержден Продавцом, в течение срока хранения - 14 календарных дней. . Неполучение Заказа в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.

5.3. Продавец вправе осуществить идентификацию Покупателя при выдаче Заказа.

5.4. Доставка осуществляется в любой момент в выбранном Покупателем при оформлении Заказа временном интервале. При этом в случае заказа нескольких товаров Продавец вправе разделить доставку на отдельные отправления.

5.5. При выполнении доставки осуществляется информирование Покупателя звонком по номеру телефона, указанному при оформлении Заказа, не менее чем за 30 (Тридцать) минут до прибытия на адрес Доставки.

5.6. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа или по иному адресу, указанному Покупателем при подтверждении Заказа Продавцом.

5.7. Доставка осуществляется до указанного адреса при наличии организованных подъездных путей, пригодных для передвижения транспорта. В случае невозможности подъезда транспорта к указанному адресу Продавец вправе передать Заказ в удобном для Продавца месте.

5.8. Если условия доставки предполагают подъем на этаж, Покупатель обязуется обеспечить наличие лестниц, лифтов, иного строительного или технологического оснащения для выполнения подъема. Лестничные проходы, пролеты, проёмы дверей должны быть свободны для перемещения Заказа в транспортной упаковке. В случае отсутствия оснащения для подъёма или в случае, если подъем Заказа в транспортной упаковке невозможен Продавец вправе передать Заказ входа в подъезд/жилой дом.

5.9. Заказ заносится за порог входной двери Помещения, иные перемещения Заказа по желанию Покупателя не осуществляются. Проем входной двери должен быть свободен для перемещения Заказа в транспортной упаковке. В случае если габариты проема входной двери не позволяют занести Заказ в транспортной упаковке в помещение, Продавец вправе передать Заказ у входа в Помещение.

5.10. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, ассортимент, целостность.

5.11. При получении Заказа Покупатель обязуется подписать сопроводительные документы. При доставке Заказа Покупателю будет передан комплект сопроводительных документов:

5.11.1. кассовый\товарный чек (при оплате в момент получения Товара),

5.11.2. УПД, транспортная накладная и\или накладная от транспортной компании.

Кассовый\Товарный чек передается Покупателю в одном экземпляре. Транспортная накладная подписывается в двух экземплярах. Один экземпляр передается Покупателю. Второй экземпляр остается у Продавца. При оплате Заказа онлайн на сайте www.shop.grundig.ru Продавец высылает кассовый чек на электронную почту Покупателя, указанную Покупателем на платежной форме Банка-оператора для предоставления кассового чека.

5.12. При наличии претензий к внешнему виду Заказа Покупатель вправе отказаться от приема Заказа.

5.13. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа или связаться с Покупателем по указанным при оформлении услуг Доставки данным не представляется возможным, Продавец вправе аннулировать Заказ в течение 14 календарных дней и уведомить об этом клиента по смс и/или электронной почте, указанной при Оформлении Заказа.

5.14. Доставку осуществляет Продавец своими силами, либо с привлечением Службы доставки. Под «Службой доставки» подразумевается лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги доставки Заказа Покупателям.

5.15. Оформляя Заказ на сайте, Покупатель признает и подтверждает, что в случае необходимости Продавец – ООО «Ай Эйч Пи Апплаенсес Сейлс» для достижения целей доставки вправе предоставлять персональные данные покупателя третьим лицам, привлеченных к оказанию услуг в целях доставки.

5.16. Оформляя Заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что во взаимоотношениях между Продавцом и Покупателем, связанных с приобретением товаров/услуг, а также с выдачей и доставкой Заказа, вместо документов на бумажном носителе, могут использоваться электронные документы, удостоверенные ПЭП Покупателя. Под ПЭП Покупателя подразумевается простая электронная подпись, которая посредством использования СМС-кодов подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом, согласно статье 5 федерального закона 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 года. Электронные документы, подписанные ПЭП Покупателя и переданные Продавцу с использованием электронных сервисов (в т.ч. сервисов третьих лиц), признаются Продавцом и Покупателем равнозначными документами на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и могут служить доказательством в суде. Покупатель подтверждает, что идентификация, проводимая на Сайте www.shop.grundig.ru с использованием указанных Покупателем идентификационных данных, является действительной и достаточной для предоставления доступа к средствам ПЭП, а также подтверждает, что номер телефона, указанный им при оформлении Заказа принадлежит Покупателю и является достаточным для его идентификации. Покупатель обязуется соблюдать конфиденциальность при использовании СМС-кода, а также не передавать физический носитель с СМС-кодом или СМС-код, поступивший в электронном виде третьим лицам (за исключением Службы доставки/Продавца), во избежание нарушения конфиденциальности Смс-кода. Риски, связанные с доставкой Заказа, в случае нарушения Покупателем условий конфиденциальности при использовании СМС-кода, возлагаются на Покупателя. ПЭП Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту и комплектности Заказа.

6. Прочие условия

6.1. В случае приобретения Покупателем товара по акции, определенные Продавцом в акции, условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).

6.2. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

6.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результат неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, а также неправомерных действий третьих лиц.

6.5. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

6.6. Порядок обмена и возврата Товара, приобретенного Покупателем, указывается на странице Интернет-магазина Продавца по адресу www.shop.grundig.ru.

6.7. Все претензии, связанные с заключенным договором дистанционной розничной купли – продажи, Покупатель обязуется направлять исключительно в простой письменной форме на адрес: 398040, г. Липецк, пл. Металлургов, 2, ООО " Ай Эйч Пи Апплаенсес", служба сервиса, а также на адрес электронной почты: cert_rus_external@ihpappliances.ru.

6.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

6.10. Оформляя Заказа, Покупатель гарантирует и подтверждает, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

6.11. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

6.12. При покупке запасных частей их самостоятельная установка Покупателем не предполагается. Покупателю необходимо обратиться на горячую линию по номеру телефона 8 800 3333 887. В случае невыполнения данного условия, Продавец освобождается от ответственности за причиненные Покупателю убытки.

II Пользовательское соглашение в области обработки персональных данных с использованием веб-сайта

Перед дальнейшим использованием страницы сайта www.shop.grundig.ru (далее – веб–сайт) внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Пользовательского соглашения. Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования Вами веб–сайта.
Начиная использовать Сайт, Вы подтверждаете свое согласие с условиями Соглашения. Если Вы не согласны с каким–либо положением Соглашения, Вы должны прекратить использование Сайта.
ООО «Ай Эйч Пи Апплаенсес Сейлс» (далее – владелец сайта) вправе без уведомления Вас в любое время изменить или дополнить Соглашение. Вступление новой редакции Соглашения в силу происходит с момента ее размещения на веб-сайте. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение, Вы принимаете и соглашаетесь с такими изменениями и/или дополнениями.
Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой владельца веб–сайта в отношении обработки персональных данных, размещённой на веб–сайте здесь.
Для обработки файлов cookie Оператор может привлекать третьих лиц и передавать им персональные данные. В частности, Оператор поручает обработку файлов cookie третьим лицам: ООО "Дэйринг энд Янг", расположенному по адресу: 420012, Россия, г. Казань, ул. Волкова, д.59, 2-ой подъезд, 302 офис; ООО «Карат-Русс’ Медиа», расположенному по адресу 129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.11, корп.3, эт.1, пом. II, оф. 42, почтовый адрес: 123112 г. Москва, Пресненская наб., д. 6 строение 2, башня «Империя Тауэр»; ООО УК "Нектарин", расположенному по адресу 430003, Республика Мордовия, г.Саранск, ул.Рабочая, д.185, помещение 13, почтовый адрес: 109028, г.Москва, ул.Воронцово Поле, д.5; ООО "ТуБиДу", расположенному по адресу: 119049, г.Москва, Ленинский проспект, д.6, стр.20, почтовый адрес: 119049, г.Москва, Ленинский проспект, д.6, стр.20.

Для исполнения условий настоящего Соглашения владелец веб–сайта может осуществлять трансграничную передачу данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, в соответствии с положениями статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных данных». Данные, полученные с помощью файлов cookie, могут передаваться за пределы Российской Федерации (например, в США, Великобританию и др.). В частности, для сбора файлов cookie владелец сайта использует сервисы, предоставляемые Google Inc.
Для получения дополнительной информации об использовании на веб–сайте файлов cookie, в том числе информации о том, как запретить их использование, Вы можете ознакомиться с Политикой cookies, размещенной на веб–сайте здесь.